【ご来館予定のみなさまへ】

各回の入場開始直後は大変混雑いたします。
チケットに記載の入館時間から60分以内であれば、いつでもご入館いただけます。
入口や館内の混雑を避けるため、分散入場にご協力ください。
みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。

当館では、新型コロナウィルス（COVID-19）の感染拡大防止のため3月5日（木）より
臨時休館をしておりましたが、緊急事態宣言の解除を受け、川崎市とも協議の上、
6月5日（金）より開館しております。
 

なお、当面の間、1日7回、1時間ごとの完全日時指定入館制に変更となります。
*入館時間：①10時、②11時、③12時、④13時、⑤14時、⑥15時、⑦16時
*チケット記載の入館時間から60分以内であれば、いつでもご入館いただけます
*入れ替え制ではありません
 
館内では、以下の感染症予防対策を講じながら開館いたします。
ご来館前にご一読ください。
 
☆お客様への大切なお願い
☆当館の感染症予防対策について
☆当面の入館方法およびチケット販売について
☆臨時休館中のチケットをお持ちのお客様へ

当館では、当面の間、新型コロナウイルス等の感染症予防対策を実施いたします。
お客様におかれましても、以下の点、ご協力いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
 

①発熱、風邪症状がある方はご来館をお控え下さい
・ご入館時にサーモグラフィーによる検温を行います。
・ご来館日の振替または払い戻しも受け付けております。
■体調不良による振替入館、払い戻しをご希望の方は こちら

② 館内でのマスク着用にご協力ください

 
③ハンカチ、水筒をご持参ください
・飛沫拡散防止のため、トイレでのジェットタオル、館内給水器の使用を休止しております。
ハンカチ、水筒（ふた付。ペットボトル可）をご持参ください。
※展示物保護のため、水筒のご利用エリアが定められています。ご理解くださいませ。

 
④手洗い、咳エチケット、手指消毒にご協力ください
・ご入館後もこまめな手洗い、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
・入口や館内各所に手指消毒液を設置しております。
特に、他のお客様も触れる箇所をご利用の際には、手指消毒液をご活用ください。

 
⑤他のお客様とは、可能な限り一定の間隔を保ってご鑑賞ください
・ご鑑賞の順路は定まっておりません。一定の距離（1～2ｍ）を保ち、空いているエリアからお楽しみ下さい。

臨時休館中のチケットを購入され、お手元にお持ちのお客様を対象に、以下の通り振替入館をご案内いたします。
 
事前に以下のお問い合わせダイヤルへご希望の日にちと入館時間をお申し込みいただき、ご来館ください。
 
■対象チケット
2020年2月8日（土）〜4月30日（木）入館分のチケット
 
※また、6/5以降のチケットをお持ちのお客様で、体調不良によりご来館をお控えになる方も、
以下お問い合わせダイヤルへご連絡ください。
 

■お問い合わせダイヤル
0570−055−245
【受付時間】9：30〜16：00
 

当館では、新型コロナウイルス感染症の予防対策として、当面の間、以下の取り組みを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
 
☆お客様への大切なお願い
 
①入館者数制限および1時間ごとの日時指定入館制
・館内の混雑をできる限り回避するために、1日の入館者数は、通常の半数（約1,000名）とします。
※館内状況をみて1500名程度まで順次増やしていく可能性もございます。
・入館時の混雑を緩和するために、1時間おきの日時指定入館制とします。
・チケット記載の入館時間から60分以内であれば、いつでもご入館いただけます。分散入館にご協力ください。
 
②サーモグラフィーの設置
・入場時にサーモグラフィーによるお客様の検温を行います。発熱がある方にはお声がけさせていただきます。
 

③館内換気
・通常閉めきっている入口や2Fみんなのひろばなど、できる限り扉を開放いたします。
・館内は、1時間に1回以上のペースで新しい空気に入れ替わる 空調システム になっています。
 

④館内除菌
・2020年5月31日（日）に全館除菌作業を実施いたしました。

・開館中も、専用スタッフを配置し、随時、接触箇所の除菌を実施します。

⑤消毒液の設置
・入口に消毒液を設置。ご入館時、皆様に手指消毒をお願いしております。
・館内各所にも消毒液を設置しております。

 

 
⑥館内説明および音声ガイド貸出の休止
・入館時のスタッフによる館内説明および音声ガイドの貸出を休止し、スムーズな入館に努めます。
 

⑦スタッフのマスク着用
・全スタッフがマスクを着用し、お客様への感染予防に努めます。
・また、全スタッフに対して1日2回（出勤時、午後）の体調チェックおよび検温を実施し、
発熱や風邪症状のあるスタッフは出勤停止とします。
 

⑧アクリルパーテーションの設置
・受付、ショップ・カフェのレジ等、お客様とスタッフが常時対面する箇所にはアクリルパーテーションを設置。
飛沫拡散防止対策といたします。
 

 
⑨その他
・お客様同士の距離の確保、こまめな消毒が困難である等の理由から、以下については利用を休止いたします。
 
☆キッズルーム ☆のび太の部屋
 
・エントランスやショップレジ等、お客様の列ができる箇所には、待機列用フットマーカーを設置し、
お客様同士の距離を保てるようなご案内をいたします。
 

 
・Ｆシアター、ミュージアムカフェも、それぞれ座席数を減らして運用いたします。