この度は、急な臨時休館に関しまして、皆様のご理解とご協力、誠にありがとうございます。
8/27（木）からの臨時休館期間の入館引換券をお持ちのお客様におかれましては、
「払い戻し」または「振替入館」の対応をさせていただきます。
すでにチケットを購入されたお客様および来館を楽しみにされていたお客様には、
お手数をおかけしますことをお詫び申し上げます。
■「払い戻し」を希望されるお客様へ
ローソンで購入された未使用の入館引換券をお持ちのお客様は、
ローソン店舗にて、払い戻しをさせていただきます。
(購入された店舗でなくても払い戻し頂けます)
払い戻し期間
・8/27（木）、28（金）、29（土）の臨時休館中の入館券をお持ちのお客様
【8月29日（土）12時 ～ 9月22日（火・祝）23時59分まで】
※払い戻し期間内に必ずお手続きをおこなってください。
払い戻しにはお手元の入館引換券が必要となります。
紛失された場合は、払い戻し対応ができませんので、
2枚以上購入されたお客様は購入されたすべてのチケットをお持ちください。
※入館引換券の紛失、払い戻し期間を過ぎてからの受付は一切できませんので、ご注意ください。
払い戻し方法についての詳しい説明は
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ にてご確認ください。
■「振替入館」を希望されるお客様へ
以下のお問い合わせダイヤルへご連絡いただき、お客様のご希望の日にちと入場時間をお申し出ください。
ただし、振替日は2021年3月31日（水）までの期間となります。
お問い合わせダイヤル 0570-055-245
【受付時間】9：30～16：00
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。
【ご来館予定のみなさまへ】
各回の入場開始直後は大変混雑いたします。
チケットに記載の入館時間から60分以内であれば、いつでもご入館いただけます。
入口や館内の混雑を避けるため、分散入場にご協力ください。
みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
当館では、新型コロナウィルス（COVID-19）の感染拡大防止のため3月5日（木）より
臨時休館をしておりましたが、緊急事態宣言の解除を受け、川崎市とも協議の上、
6月5日（金）より開館しております。
なお、当面の間、1日7回、1時間ごとの完全日時指定入館制に変更となります。
*入館時間：①10時、②11時、③12時、④13時、⑤14時、⑥15時、⑦16時
*チケット記載の入館時間から60分以内であれば、いつでもご入館いただけます
*入れ替え制ではありません
館内では、以下の感染症予防対策を講じながら開館いたします。
ご来館前にご一読ください。
☆お客様への大切なお願い
☆当館の感染症予防対策について
☆当面の入館方法およびチケット販売について
☆臨時休館中のチケットをお持ちのお客様へ
当館では、当面の間、新型コロナウイルス等の感染症予防対策を実施いたします。
お客様におかれましても、以下の点、ご協力いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
①発熱、風邪症状がある方はご来館をお控え下さい
・ご入館時にサーモグラフィーによる検温を行います。
・ご来館日の振替または払い戻しも受け付けております。
■体調不良による振替入館、払い戻しをご希望の方は こちら
② 館内でのマスク着用にご協力ください
③ハンカチ、水筒をご持参ください
・飛沫拡散防止のため、トイレでのジェットタオル、館内給水器の使用を休止しております。
ハンカチ、水筒（ふた付。ペットボトル可）をご持参ください。
※展示物保護のため、水筒のご利用エリアが定められています。ご理解くださいませ。
④手洗い、咳エチケット、手指消毒にご協力ください
・ご入館後もこまめな手洗い、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
・入口や館内各所に手指消毒液を設置しております。
特に、他のお客様も触れる箇所をご利用の際には、手指消毒液をご活用ください。
⑤他のお客様とは、可能な限り一定の間隔を保ってご鑑賞ください
・ご鑑賞の順路は定まっておりません。一定の距離（1～2ｍ）を保ち、空いているエリアからお楽しみ下さい。
臨時休館中のチケットを購入され、お手元にお持ちのお客様を対象に、以下の通り振替入館をご案内いたします。
事前に以下のお問い合わせダイヤルへご希望の日にちと入館時間をお申し込みいただき、ご来館ください。
■対象チケット
2020年2月8日（土）〜4月30日（木）入館分のチケット
※また、6/5以降のチケットをお持ちのお客様で、体調不良によりご来館をお控えになる方も、
以下お問い合わせダイヤルへご連絡ください。
■お問い合わせダイヤル
0570−055−245
【受付時間】9：30〜16：00
