川崎市 藤子・F・不二雄ミュージアム

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。
ご来館の前にお読みください。

Q
藤子・F・不二雄ミュージアムは
どこにありますか?
A
最寄り駅は、登戸駅(小田急線・JR南武線)です。新宿駅からも渋谷駅からも、最短約15分で到着します。

登戸駅から藤子・F・不二雄ミュージアムへは直行のシャトルバス(有料)が運行しています。

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Q
駐車場はありますか?
A
駐車場設備はございません。近隣のコインパーキングをご利用頂くか、公共交通機関でのご来館をお願いします。

障害をお持ちの方でお車でのご来館をご希望される場合は、事前にご相談くださいますようお願いします。

お問い合わせダイヤル

0570-055-245

(9:30~16:00 ※年末年始はお休みします)

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Q
前売り券は必要ですか?
A
当ミュージアムは、「完全日時指定」となっています。
入館チケットは「ローソンチケット」のみで販売しています。当ミュージアム窓口では販売していませんので、事前にお買い求めの上ご来館ください。

詳しい購入方法はこちら↓
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Q
予約時間の何分前までに
到着すればよいですか?
A
チケットに記載された指定時間から60分以内にお越しください。
10:00入館時間の場合、10:00~11:00

指定時間より早く到着されても入館することはできません。完全予約制ですので、指定時間内にご来館された場合は必ず入館できますのでご安心ください。

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Q
当日券は購入できますか?
A
各入場回のチケットに残数がある場合は、ご希望の入館開始時刻までなら、ローソン各店舗に設置されたLoppiで購入できます。
当日14:00回購入の場合、
当日14:00まで購入可能
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Q
前売り券の変更・払い戻しは
できますか?
A
購入したチケットの払い戻しはできません。下記の要件により、予約内容の変更を希望されるお客様は、必ずご入館前にお問い合わせダイヤルへご相談ください。
①急病 ②自然災害による影響 ③交通障害

お問い合わせダイヤル

0570-055-245

(9:30~16:00 ※年末年始はお休みします)

<ご予約変更について注意事項>
ご予約日より一ヵ月以内の同じ曜日・同じ時間へ予約内容の変更をいたします。
ご希望の日時への変更ができない場合もございます。 あらかじめ、ご了承ください。

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Q
大きな荷物は
預かってもらえますか?
A
1階ミュージアムショップ手前にコインロッカーをご用意しています。ロッカーに入らない大きな荷物は、お預かりすることもできますので、お近くのスタッフまでご相談ください。

※コインロッカーは、当日の開館時間内に限りご利用いただけます。(100円硬貨が必要です。使用後に返却されます。)

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Q
入替制ですか?
A
入館については完全日時指定ですが、入れ替え制ではありません。閉館時間までミュージアムをお楽しみいただけます。
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Q
ショップやカフェだけの
利用はできますか?
A
入館チケットをお持ちでない方のミュージアムショップ、カフェのみのご利用はできません。館内施設のご利用にあたっては入館チケットが必要です。
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Q
子どもがアレルギーがあるのですが
A
3Fミュージアムカフェのすべてのメニューにはアレルギー表示をしています。アレルギーをお持ちの方でご心配な方は事前にお問合せください。

お問い合わせダイヤル

0570-055-245

(9:30~16:00 ※年末年始はお休みします)

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Q
授乳室はありますか?
A
2階キッズスペースそばに授乳室があります。離乳食のご飲食にもご利用いただけます。

設備:長椅子、オムツ替え台×2、浄水給湯器、流し

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Q
ベビーカーは入れますか?
A
接触など不慮の事故を未然に防止するため、ミュージアム内ではベビーカーをご利用いただけません。 ベビーカーでお越しの場合は、館内のベビーカー専用置き場でお預かりしています。 小さなお子さまとご一緒にご来館されるお客さまは、だっこひものご利用をおすすめしています。
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Q
ショップやカフェなどで
キャッシュレス決済は可能ですか?
A
現金及び各種クレジットカード、電子マネーが使用できます。
詳しくは、各店舗にてご確認ください。
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Q
ATMはありますか?
A
館内にATMの設備はありません。
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Q
障害者割引はありますか?
A
障害者手帳をお持ちの方は入館料が無料となります。詳しくはこちらをご確認ください。
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Q
施設内の撮影はできますか?
A
1F~2F展示エリア及びFシアター内での、ビデオ撮影・写真撮影は禁止しています。その他の施設での撮影は可能ですが、他のお客さまのご迷惑にならないようお気をつけください。

※許可のない商業目的での撮影は、一切お断りいたします。ミュージアム及び関連施設で運営の妨げとなる一切の行為をお断りいたします。

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Q
音声ガイドはありますか?
A
スマートフォンをお持ちの方は無料にてご利用頂けます。館内に設置してあるQRコードからアクセス頂き、「今日のカギ」を入力することで聴くことができます。
「今日のカギ」は毎日変更しますので館内に設置してあるサインをご確認ください。
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Q
再入館はできますか?
A
再入館はできません。
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Q
バリアフリーのトイレはありますか?
A
1階と2階には、多目的トイレがあります。車椅子をご利用の方や、小さなお子さまをお連れの方でも安心してご利用いただけます。
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Q
車イスはありますか?
A
レンタル用の車椅子を2台ご用意しています。ご利用の際はスタッフまでお申し付けください。(予約は不可)
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Q
ペットを連れて入館できますか?
A
ペットを連れてのご入館はできません。また、ペットをお預かりする設備もございませんので、あらかじめご了承ください。

ただし、パートナー犬(介助犬、盲導犬、聴導犬)をお連れの方については、パートナー犬とともにすべての施設をご利用いただけます。

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Q
駐輪場はありますか?
A
ご用意がございます。駐輪できる数には限りがありますので満車の場合は駐輪いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
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