川崎市 藤子・F・不二雄ミュージアム

ミュージアムインフォメーション

【臨時休館に伴う「振替入館」および「払い戻し」についてのお知らせ】(3/26更新)

【臨時休館に伴う「振替入館」および「払い戻し」についてのお知らせ】
 
当館は、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、臨時休館することを決定いたしました。
つきましては、以下のとおり、購入したチケットの「振替入館」または「払い戻し」対応をさせていただきます。
入館引換券をご購入いただきましたお客様におかれましては、お手数をおかけしますことをお詫び申し上げます。
 
4月1日(水)~4月30日(木)の入館チケットをご購入のお客様におかれましては、
近日中に「振替入館」および「払い戻し」についての詳細を当ホームページにてお知らせいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 
■対象日
2020年2月8日(土)~3月31日(火)入館分のチケット
 
■「振替入館」を希望されるお客様へ
以下のお問い合わせダイヤルへご連絡いただき、お客様のご希望の日にちと
入場時間をお申し出ください。
ただし、振替日は2020年8月31日(月)までの期間となりますのでご注意ください。
 
お問い合わせダイヤル 0570-055-245
【受付時間】9:30~18:00
 
■「払い戻し」を希望されるお客様へ
入館引換券を購入・発券したローソン店舗のみにて払い戻しをさせていただきます。
 
払い戻し期間
・2/8~2/29の入館引換券をお持ちのお客様
【3月1日(日)10時~3月8日(日)23時59分】
 
・3/1~3/31の入館引換券をお持ちのお客様
【3月16日(月)10時~4月5日(日)23時59分】

 
払い戻しにはお手元の入館引換券が必要となります。紛失された場合は、
払い戻し対応ができませんので、2枚以上購入されたお客様は購入されたすべてのチケットをお持ちください。
 
払い戻し方法についての詳しい説明は
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
またはローソンチケットインフォメーション(0570-000-777、オペレーター対応10:00~18:00)にてご確認ください。
 
※入館引換券の紛失、払い戻し期間を過ぎてからの受付は一切できませんので、ご注意ください。
 
 
【Ticket refund or transfer admission due to Temporary Closure】
 
We are closing temporary to prevent the spread of New Coronavirus (COVID-19) infection.
Due to temporary closure of the museum, we offer “transfer admission” or “refund” for purchased tickets as follows.
We apologize for the inconvenience.
 
【Those who have purchased tickets of April 1 to April 30, 2020】
Details on “Transfer Admission” and “Refund” of your tickets will be announced on this website later.
We apologize for the inconvenience. We appreciate your understanding.

 
■ Eligible Ticket Date: Feb 8, Saturday to Mar 31, tuesday, 2020
 
■ For customers who wish to get refund of your ticket, please go to the Lawson store where you picked your ticket up with your ticket.
 
Refundable period:
 
【Ticket reserved for Feb 8 to Feb 29, 2020】
・March 1, Sunday 10:00AM to March 8, Sunday 11:59PM, 2020

 
【Ticket reserved for Mar 1 to Mar 31, 2020】
・March 16, Monday 10AM to April 5, Sunday 11:59PM, 2020

 
You need your actual ticket for refund. In case of losing ticket, you cannot get refund. Please bring all of your purchased tickets with you.
 
For more information, please check the website or call customer dial bellow.
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
Lawson Ticket Information dial: 0570-000-777
Reception time: 10:00AM-6:00PM
 
Please note that you will not get refund after refundable period or lost tickets.
 
■ For customers who wish to transfer admission of your visit, please call the number below. (in Japanese Only)
Please note that transfer admission available until August 31, Monday, 2020.
 
Customer dial: 0570-055-245
Reception hours: 9:30AM-6:00PM
 
 
【为了临时闭馆“退款”或“转乘入场”的通知】
 
为本博物馆临时闭馆,我们接受“退款”或“转乘入场”。
我们很道歉给您带来不便。
 

【购买4月1日至4月30日的门票顾客】
“转乘入场” 和 “退票”的详细信息会尽快在本网站上公布。
我们深表歉意给您带来不便。我们非常感谢您的理解。

 
■对象门票日期:2020年2月8日(六)- 2020年3月31日(火)
 
■对于希望退款的顾客,带购买的门票请前往在您买票的罗森便利店。
 
可退款日期:
 
购买2020年2月8日至2月29日的门票的顾客
【2020年3月1日(日)上午10点至 2020年3月8日(日)下午11点59分】

购买2020年3月1日至3月31日的门票的顾客
【2020年3月16日(一)上午10点至2020年4月5日(日)下午11点59分】

 
您必须得跟门票一起带过去。如您遗失门票或过期,无法退款。

 
更多信息,请访问下面的网站或联系客户电话(仅日语)
 
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
罗森票务中心: 0570-000-777
接待时间: 10:00AM-6:00PM
 
如您遗失门票或过期,无法退款。
 
■对于希望转乘入场的顾客,请联系下面的客户服务号码(仅日语)
转乘入场截止至2020年8月31日(一)。
 
客户服务: 0570-055-245
接待时间: 9:30AM-6:00PM